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Términos y condiciones generales de compra
El presente documento establece los términos y condiciones de reserva y compra de las diferentes experiencias que ofrece el Valle de Atauta a través de sus modalidades de visita a la Bodega propiedad de BODEGAS DOMINIO DE ATAUTA, S.L.U. (“Sociedad” o “Dominio de Atauta”) y que ésta le ofrece a Usted (“Usuario”), a través del sio web www.dominiodeatauta.com (“Sio Web”).
La Sociedad le da la bienvenida y le invita a leer atentamente los términos y condiciones generales de compra en este Sio Web. Dado que la Sociedad podría modificar en el futuro los presentes términos y condiciones generales de compra, le recomendamos que lo visite periódicamente para estar debidamente informado de los cambios realizados.
Con el ánimo de que el uso del Sio Web se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, usted (en adelante, el “Usuario”) podrá informarnos de cualquier sugerencia, duda o consulta sobre los presentes términos y condiciones que será recibida y atendida contactando con Dominio de Atauta a través del teléfono +34 975 351 349 o en la dirección de correo electrónico visitas@dominiodeatauta.com en horario de Lunes a jueves de 8:00 a 14:00 y de 15:30 a 18:30. Viernes de 8:30 a 14:30 (sábados, domingos y fesvos no incluidos).
3.1. Realización de una reserva
Para realizar una reserva a través del Sio Web, el Usuario, deberá hacerlo a través del formulario incluido en el Sio Web y tramitar la reserva, autorizando el pago de la misma empleando alguno de los medios de pago que se especifican en los presentes términos y condiciones de contratación.
3.2 Tipos de Reserva
Dominio de Atauta ofrece las siguientes modalidades de visita:
-Experiencia Valle de Atauta que incluye:
-Recorrido por los viñedos del Valle de Atauta
-Visita a la bodega
-Cata de 4 vinos
-Experiencia Privada Parajes de Atauta
-Recorrido por los viñedos del Valle de Atauta
-Visita a la bodega Dominio de Atauta
-Cata de los 4 vinos, incluyendo 2 vinos pertenecientes a la colección ‘Single Vineyards’ de Dominio de Atauta.
En ambas modalidades de visita se puede añadir una degustación de Queso Manchego Artesano de Quesería 1605, ampliando la duración a la experiencia (+30 minutos) y su precio ( 5 euros).
3.3 Condiciones de la Reserva
3.3.1 Horarios:
De martes a sábado: 11:00 y 16:30h;
Domingo y fesvos: 11:00h
3.3.2 Aforo
Las visitas que se realicen los sábados por la tarde, domingos y fesvos requerirán un mínimo 6 pax. En caso de que no se complete el grupo de 6 personas, Dominio de Atauta se reserva el derecho de cancelar la visita procediendo a devolver el importe correspondiente que le será reintegrado en su totalidad, previa comunicación por escrito al tular de la Reserva.
Los animales de compañía no están permidos en las instalaciones de la bodega por tratarse de una industria alimentaria, excepto los perros guía.
Los menores pueden acudir a la visita acompañados por un adulto.
3.3.3 Desplazamiento durante la visita
Durante la visita, el desplazamiento por la Bodega y viñedos de Dominio de Atauta, se realizará por el personal de la Sociedad y en un vehículo propiedad de ésta.
En caso de que el Usuario decida realizar la visita a viñedo en su propio vehículo deberá comunicarlo con carácter previo a Dominio de Atauta, asegurándose y responsabilizándose el Usuario de que su vehículo cuenta con la altura suficiente para evitar las irregularidades del camino. Para el correcto desarrollo de la visita a la experiencia elegida, el Usuario deberá respetar en todo momento las indicaciones facilitadas por la Sociedad o por su personal, responsabilizándose y manteniendo indemne a la Sociedad :::::::::::::::::::. Dominio de Atauta en ningún caso se hace responsable de cualquier desperfecto que pueda producirse en el vehículo propio del Usuario durante la visita o de las propias acciones llevadas a cabo por los usuarios de la visita.
3.4. Formalización del contrato
Hasta el momento en que se produzca la Aceptación del Pedido por parte de Dominio de Atauta, por correo electrónico a la dirección facilitada por su parte, no exisrá ninguna relación contractual entre Usted y Dominio de Atauta. En el supuesto de que su reserva no sea aceptada y se produjera algún cargo en su cuenta a favor de Dominio de Atauta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad previa comunicación por escrito por parte del Usuario a Dominio de Atauta a la dirección de correo electrónico visitas@dominiodeatauta.com.
4.1. Precio
DOMINIO DE ATAUTA se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sio sin previo aviso a los Usuarios.
El precio de los visitas o servicios ofrecidos será el que se espule en cada momento en el Sio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores.
En el su supuesto de que Dominio de Atauta detecte un error en alguno de los precios de las visitas objeto de la reserva por el Usuario (aun habiéndose producido la Aceptación del Pedido), procederemos a informarle de inmediato facilitándole la posibilidad de connuar con la reserva u ofrecerle la posibilidad de anularla, en ningún caso la Sociedad estará obligada a realizar ninguna visita al precio inferior al correcto siempre y cuando dicho error en el precio resulte obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido por Usted de forma razonable como precio incorrecto.
Si los datos de contacto facilitados por su parte no permiesen que Dominio de Atauta se comunique con Usted para informarle de esta situación, en este caso, la Sociedad cancelará su reserva y le devolverá la totalidad de las candades que Usted hubiera abonado a Dominio de Atauta.
4.2. IVA y facturación
De conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente en España relava al Impuesto sobre el Valor Añadido (“I.V.A”), la entrega del servicio adquirido por el Usuario a la Sociedad, se entenderá localizada en el territorio de aplicación del I.V.A español.
El Usuario podrá expresar su voluntad de recibir la factura correspondiente a su reserva en soporte papel, en cuyo caso, se emirá en dicho formato. En su caso, la expedición de la factura electrónica estará condicionada a que Dominio de Atauta haya obtenido previamente el consenmiento expreso del Usuario, quien podrá revocarlo con posterioridad.
4.3. Formas de pago
El pago del precio de la reserva, el cual aparecerá en pantalla, se podrá realizar únicamente mediante tarjeta de crédito.
Los pagos de los pedidos se realizarán mediante cargo en las siguientes tarjetas de crédito VISA o MASTERCARD.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:
Pago por tarjeta:
Número de tarjeta
Fecha de caducidad
CVV/CVC (*)
4.4. Seguridad online
Dominio de Atauta garanza a todos sus Usuarios la seguridad y confidencialidad de todos los datos facilitados. Toda la interacción del usuario con nuestro sio web está cifrada de extremo a extremo mediante el protocolo TLS.
Nuestro sistema de pago electrónico está adscrito a las pasarelas de pago de comercio electrónico del Banco BBVA – Stripe.
Todos los datos proporcionados a estos efectos son cifrados bajo el protocolo TLS para garanzar la mayor seguridad de los mismos, garanzando su confidencialidad e integridad mientras se transmiten por la red. La pantalla donde el usuario introduce los datos referentes a su tarjeta de crédito procede directamente de pasarela de pago elegida. En ningún momento Selecta ene conocimiento de estos datos.
En caso de que, una vez realizada y abonada la visita, a través del Sio web el usuario decida cancelar, Dominio de Atauta podrá reagendar la visita un máximo de una vez y con un empo límite de 6 meses a contar desde la fecha inicialmente reservada para la visita. En ningún caso se devolverá el importe de la visita.
Si por causas de fuerza mayor Dominio de Atauta se ve obligada a cancelar la reserva del Usuario se realizará una devolución o reagendamiento de la visita.
Para ejercer el derecho de desismiento debe dirigirse a Dominio de Atauta, con domicilio a estos efectos en Calle Fernández de la Hoz 9, 28010 Madrid o al correo electrónico visitas@dominiodeatauta.com.
Dominio de Atauta no será responsable de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones derivadas de la presente reserva, que se hubiera/n originado por causas de fuerza mayor (situaciones o acontecimientos imprevisibles y de carácter excepcional, o independiente de la voluntad de las partes contratantes, no imputable a una falta o negligencia de una de ellas y que no pudiera haberse evitado aplicando la mayor diligencia posible) entre las que destacamos, con carácter meramente enunciavo más no limitavo, la siguiente:
Se entenderá que las obligaciones de Atauta quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor connúe, y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir con sus obligaciones mientras dure tal período.
Atauta pondrá todos los medios razonables para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución por medio de la cual Atauta pueda cumplir sus obligaciones en virtud del contrato a pesar de la causa de fuerza mayor.
Dominio de Atauta agradece siempre sus comentarios y sugerencias, pudiendo enviarlos, al igual que cualquier queja o reclamación, dirigiéndose por escrito a Dominio de Atauta a través de nuestra dirección de correo electrónico visitas@dominiodeatauta.com o Calle Fernández de la hoz, 9, C. P. 28010, Madrid.
Sus quejas y reclamaciones ante nuestro servicio de atención al cliente serán atendidas en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legalmente establecido.
Asimismo, Dominio de Atauta dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los Usuarios, conforme con las exigencias de la normava vigente. El Usuario podrá solicitarlas llamando al teléfono +34 975 351 349 o a través de nuestras vías de contacto.
Nos reservamos el derecho a modificar, en cualquier momento y a nuestra exclusiva discreción, los términos y condiciones generales de compra.
Si cualquier cláusula incluida en los presentes términos y condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsisendo los presentes términos y condiciones en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
Cualesquiera datos personales facilitados a la Sociedad para la gesón de las reservas y visitas serán tratados por la Sociedad conforme a la normava vigente y serán incorporados a un registro de acvidades de tratamiento tularidad de la Sociedad.
La Sociedad, tratará los datos personales de manera absolutamente confidencial para la gesón de las reservas y visitas y, en su caso, para el envío de encuestas de sasfacción. Asimismo, ha implantado medidas técnicas y organizavas adecuadas para garanzar la seguridad de sus datos personales y evitar su destrucción, pérdida, acceso ilícito o alteración ilícita. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; el estado de la técnica y los riesgos existentes.
Los interesados podrán ejercitar sus derechos de acceso, cancelación, recficación, limitación, portabilidad y oposición, dirigiéndose a la Sociedad por escrito a la dirección de correo electrónico rgpd@terraselecta.com o a Avenida Linares Rivas, nº 1, 2 y 3, bajo, entreplanta (15005)- A Coruña. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados, la Sociedad podrá requerir su subsanación. No se exigirá contraprestación alguna por el ejercicio de los derechos. Asimismo, se le informa que dispone del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control correspondiente, en caso de tratamiento inadecuado de sus datos.
La Sociedad podrá comunicar sus datos personales a las endades Inveravante Inversiones Universales, S.L. e Inveravante Selecta, S.L. pertenecientes a su grupo empresarial con las finalidades antes prevista y, en el caso de Inveravante Selecta, S.L. si el interesado lo hubiera así aceptado expresamente para el envío de información comercial de los productos Terraselecta
tularidad del grupo Inveravante Selecta, S.L. (hps://www.terraselecta.com/polica-de privacidad/)
Las relaciones establecidas entre Dominio de Atauta y el Usuario se regirán por lo dispuesto en los presentes términos y condiciones de reserva y compra de los servicios, así como por la legislación española de aplicación, con exclusión expresa de cualquier ley foral. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad de La Coruña.
Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
OFICINA CENTRAL:
CTRA. MORCUERA s/n · 42345 · ATAUTA · SORIA
T. +34 975 351 349
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